Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FALKO PROJECT

obowiązuje od: 20.10.2025

1. Dane Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://falkoproject.com oraz https://falkoproject.myshopify.com prowadzony jest przez:
    Falko Projects sp. z o.o.
    z siedzibą przy ul. Wiktorskiej 108C lok. 59, 02-575 Warszawa, Polska
    NIP: 5214131860
    REGON: 542644953
    e-mail: info@falkoproject.com

  2. Spółka jest zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez właściwy Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy.

2. Definicje

  1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresami wskazanymi powyżej.

  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Regulamin – niniejszy dokument.

  5. Towar / Produkt – odzież i akcesoria oferowane w sklepie.

  6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie.

3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw oraz reklamacji.

  2. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka.

  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i zasadami współżycia społecznego.

4. Konto użytkownika

  1. Klient może założyć konto w sklepie.

  2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail oraz utworzenia hasła.

  3. Konto umożliwia śledzenie zamówień i historii zakupów.

  4. Klient może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając prośbę na adres info@falkoproject.com.

5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem sklepu.

  2. Po dodaniu produktów do koszyka, Klient wybiera sposób dostawy i płatności.

  3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a Falko Projects sp. z o.o.

  4. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

6. Metody płatności

  1. Płatności obsługuje operator Paynow (mBank S.A.).

  2. Dostępne metody płatności:

    • szybki przelew online,

    • karta płatnicza,

    • BLIK,

    • tradycyjny przelew bankowy,

    • Apple Pay,

    • Google Pay.

  3. Brak dokonania płatności w ciągu 48 godzin skutkuje anulowaniem zamówienia.

7. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terenie Polski i Unii Europejskiej.

  2. Dostępne metody dostawy:

    • InPost Paczkomaty,

    • InPost Kurier,

    • DPD Pick-up,

    • Kurier DPD.

  3. Koszt dostawy jest wskazany podczas składania zamówienia.

  4. Czas dostawy w Polsce: 1–5 dni roboczych.

8. Odstąpienie od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie e-mailem na adres info@falkoproject.com.

  3. Zwrot towaru należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę.

  4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

9. Reklamacje

  1. W przypadku wady towaru Klient ma prawo do reklamacji.

  2. Reklamacje należy zgłaszać e-mailem na adres: info@falkoproject.com.

  3. W zgłoszeniu należy podać opis wady i numer zamówienia.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Falko Projects sp. z o.o.

  2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • Ustawa o prawach konsumenta,

    • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.